Рекламная деятельность туроператора.

Оглавление

Введение 2

Глава 1. Особенности рекламы в туристической отрасли 4

1.1. Туристическая реклама 4

1.2. Роль рекламы в туризме 6

Глава 2. Рекламная деятельность туроператора 9

2.1. Продвижение туристических услуг и его особенности 9

1.2. Опыт рекламирования туристических услуг в России и за рубежом 11

Глава 3. Рекламная деятельность туроператора в Интернете и ее особенности 19

3.1. Интернет маркетинг в туризме 19

3.2. Интерактивные технологии взаимодействия с потребителем в туристической сфере 23

Заключение 29

Список литературы и источников 31

Введение

На данный момент взаимоотношения потребителя и производителя выстраиваются таким образом, что потребитель находится в центре интересов производителя, является его основной целью и объектом целенаправленного воздействия, например, с помощью рекламы. Именно поэтому для производителя важным является изучение потребителя с психологической, экономической, социологической и культурологической точки зрения. Для этого изучают факторы, которые могут повлиять на поведение потребителей.

В современном мире трудно полагаться на одну лишь рекламу, например, только визуальную, поскольку именно сейчас потребитель при выборе той или иной туристической услуги ориентируется, прежде всего, на некие личные факторы или факты, связанные с его окружением. Поэтому профессионалы в области рекламы, прежде чем разработать и запустить рекламную кампанию, которая позволит им воздействовать на потребителя, обязательно изучают все факторы, которые могут повлиять на мнение потребителя. Ускользающая, трудноуловимая природа современного потребителя, на которого направлена реклама, теперь в значительной степени реже поддается воздействию.

На сегодняшний день реклама оказывает сильное воздействие на потребителя, выступая в самых разных формах. Сегодня потребитель стал лучше разбираться в рекламе, теперь он не просто воспринимает рекламу, а он отбирает её. Данное изменение произошло из-за нарастания огромного количества рекламы. Потребитель больше не реагирует на каждый рекламный плакат или телевизионный ролик.

Так считает и автор учебника «Реклама в туризме и отдыхе» Морган: «Неудивительно (особенно учитывая огромные помехи, с которыми сталкивается реклама), что большинство рекламных материалов, окружающих человека в каждый конкретный момент времени, не вызывают у него особого интереса. Мы обращаем внимание на рекламу только в относительно редких случаях: если продукт заметно отличается от других; если реклама необычна; если реклама как-то нас лично затрагивает; если реклама встречается достаточно часто. Поэтому сегодня у рекламных агентств ключевая проблема – создавать варианты рекламы, способные преодолеть помехи, порождаемые из-за обилия других подобных материалов, с которыми потенциальные потребители постоянно встречаются в повседневной жизни».

Цель работы – рассмотреть особенности рекламной деятельности туроператора.

Задачи:

- рассмотреть особенности рекламы в сфере туризма;

- рассмотреть роль рекламы в туризме;

- выявить особенности продвижения туристических услуг;

- рассмотреть опыт рекламирования туристических услуг в России и за рубежом;

- выявить особенности интернет маркетинга в туристической сфере;

- рассмотреть интерактивные технологии взаимодействия с потребителем туристических услуг.

В работе использованы работы отечественных и зарубежных авторов.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.