Взаимодействие государственных органов власти в организации предоставления услуг населению

Содержание

Введение 3

Глава 1. Общие требования к взаимодействию органов государственной власти и населения 4

1.1. Взаимодействие органов государственной власти и населения 4

1.2. Типы взаимодействия и каналы обслуживания населения 4

1.3. Формы обратной связи с населением 4

Глава 2. Взаимодействие государственных органов власти в организации предоставления услуг населению 4

2.1. Взаимодействие органов государственной власти и органов местного самоуправления 4

2.2. Взаимодействие органов государственной власти с общественностью 4

2.3. Проблемы взаимодействия организаций и заявителей при оказании государственных и муниципальных услуг населению 4

Заключение 4

Список использованной литературы 4

Введение

Актуальность темы исследования каналов коммуникации в процессе организации обратной связи населения и власти определяется возрастающим интересом общественности к изучению вопросов, касающихся взаимоотношения государственной власти и общества.

Развитие современного гражданского общества невозможно без участия граждан в деятельности государственных структур.

Следовательно, в работе органов государственной власти большое внимание уделяется организации контактов с жителями региона, региональными бизнес-структурами, общественными и некоммерческими организациями, получению информации о пожеланиях обратившихся лиц и организаций, отзывов на проводимые мероприятия и качество предоставляемых услуг.

Совершенствование системы оказания государственных услуг населению занимает важное место в достижении эффективной работы региональных органов исполнительной власти и, как следствие, положительно влияет на повышение имиджа власти среди населения.

Таким образом, все большее значение при оценке работы региональной власти оказывает установленное взаимодействие с населением, его простота и доступность, а также возможность получения обратной связи, способной не только оценить работу органов государственной власти, но и отрегулировать возникающие в процессе такого общения недостатки работы или конфликты интересов.

Целью данной работы является анализ взаимодействия государственных органов власти в организации предоставления услуг населению.

Для достижения поставленной цели сформулированы следующие задачи:

- рассмотреть принципы взаимодействия органов государственной власти и населения;

- определить типы взаимодействия и каналы обслуживания населения;

- изучить формы обратной связи с населением;

- выделить взаимодействие органов государственной власти и органов местного самоуправления;

- определить взаимодействие органов государственной власти с общественностью;

- определить проблемы взаимодействия организаций и заявителей при оказании государственных и муниципальных услуг населению.

Объект исследования - виды коммуникативного взаимодействия в работе органов власти.

Предмет исследования - специфические особенности получения обратной связи от населения в работе власти.

Органы государственной власти в России не только координируют политическую жизнь в стране, но и несут на себе ответственность за соблюдение общественных интересов.

Курсовая работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованной литературы.