Мониторинг как инструмент регулирования развития индустрии туризма и гостеприимства.

Содержание

Введение 3

1. Понятие и области применения мониторинга 4

2. Развитие индустрии туризма и гостеприимства в России 4

3. Мониторинг деятельности организаций в сфере индустрии туризма и гостеприимства 4

Заключение 4

Список используемой литературы 4

Введение

В последнее время российский туристский рынок характеризуется интенсивным движением в сторону расширения комплексности представляемых услуг внутри выбранного направления клиентом, среди которых значительное место стали занимать экскурсионные услуги и туры (туристские поездки или путешествия), насыщенные экскурсионными программами. Рост популярности экскурсионного туризма свидетельствует об определенной зрелости потребителя туристского рынка. Для многих туристских центров России экскурсионные программы туристских поездок уже стали визитной карточкой дестинаций, а интерес к ним со стороны массового туриста возрастает год от года.

Выживаемость любой турфирмы, ее устойчивое положение на рынке определяется уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность турагентства связана с двумя показателями – уровнем цены и уровнем качества турпродукта. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место.

Целью данной работы является проведение исследования мониторинга как инструмента регулирования развития индустрии туризма и гостеприимства. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) определить понятие и области применения мониторинга,

2) изучить развитие индустрии туризма и гостеприимства в России

3) исследовать мониторинг деятельности организаций в сфере индустрии туризма и гостеприимства.

Объектом исследования является сфера индустрии туризма и гостеприимства. Предметом исследования выступают особенности мониторинга в индустрии туризма и гостеприимства.

Для написания данной работы и решения поставленных задач использовалась литература многих авторов.