Право потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг

Введение 3

Основная часть 4

1глава Средства обеспечения надлежащего качества товаров, работ и услуг 4

2 глава Установление соответствующими контрагентами гарантийного срока 17

Заключение 22

Глоссарий 23

Список использованных источников 25

Приложения 27

Актуальность темы исследования. Одним из важнейших прав потребителей является право на качество товаров, работ, услуг, под которым понимается совокупность характеристик, способных удовлетворить потребности человека в определенной сфере деятельности.

Объектом исследования является комплекс общественных отношений, возникающих в процессе реализации прав потребителя.

Предмет исследования составляют правоотношения, складывающиеся в процессе реализации прав потребителя.

Цель работы: исследовать право потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг.

Задачи работы:

• изучить средства обеспечения надлежащего качества товаров, работ и услуг. Понятие и значение гарантийного срока;

• рассмотреть ответственность за нарушение законодательства о качестве и защите прав потребителей.

Методологической основой исследования является использование историко-правового, формально-логического, сравнительно-правового методов исследования.

Теоретическую основу исследования, составили работы таких ученых, как В.В. Ровный, О.Н. Садиков, Ю.К. Толстой и др.

Нормативную базу исследования образуют Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, принятые в соответствии с ним федеральные законы и другие нормативно-правовые акты.