Организация работы секретаря руководителя

Введение…………………………………………………………………... 3

Глава 1. Организация работы секретаря руководителя………………... 5

1.1 Общие аспекты деятельности секретаря руководителя…………… 5

1.2 Законодательная и нормативная база деятельности секретаря…… 11

1.3 Особенности профессиональной деятельности секретаря руководителя……………………………………………………………....

13

Глава 2. Практические аспекты деятельности секретаря руководителя 20

2.1 Обязанности секретаря руководителя………………………………. 20

2.2 Автоматизация деятельности секретаря руководителя……………. 25

Заключение……………………………………………………………….. 31

Список литературы………………………………………………………. 33

Актуальность темы исследования. Достижение науки и техники, бурное развитие научно-технической революции, воздействующие на всю сферу человеческой деятельности, требуют дальнейшего совершенствования управления, стиля и методов работы, повышения качества и эффективности управленческого труда.

Можно без преувеличения сказать, что качество и эффективность работы аппарата управления во многом определяется умением секретаря-референта со знанием дела выполнять свои обязанности, освободить руководителя от нерациональной затраты времени на выполнение технических функций.

Секретарь является координирующим центром конкретного структурного подразделения, что на практике означает полную осведомленность о местонахождении лиц своего подразделения, правильное оформление переписки, подготовку и организацию телефонных разговоров.

Эффективный, профессиональный секретарь с хорошими деловыми манерами может оказать значительную помощь своему руководителю и оптимизировать его профессиональную деятельность.

В задачи секретаря входит организационная, коммуникативная, сервисная и множество других функций. Эффективный секретарь должен уметь: передавать информацию внешним и внутренним клиентам, быть устойчивым к неопределенности, соблюдать деловой стиль, профилактировать стресс и др.

Исходя из вышесказанного, целью данной работы является изучение деятельности секретаря руководителя с учетом современных условий деятельности.

Задачи исследования:

1. Охарактеризовать основные обязанности секретаря руководителя;

2. Описать функции секретаря руководителя;

3. Описать условия труда секретаря руководителя

4. Описать организацию планирования рабочего времени и взаимосвязь с планированием рабочего времени руководителя.

5. Охарактеризовать роль секретаря в организации процесса управления учреждением

Методы, используемые в работе: анализ теоретических источниковед, рассмотрение практического положения вопроса, наблюдение, беседка.

Объектом исследования является профессиональная деятельность секретаря.

Предместкома исследования являются путина оптимизации профессиональной деятельности секретаря-референта.